← トップに戻る
プライバシーポリシー
1. 基本方針
EC Assist Lab(以下「当社」)は、sente EC(以下「本サービス」)をご利用いただくお客様の個人情報の保護に最大限の注意を払い、適切な取り扱いと管理に努めます。
本プライバシーポリシーは、当社が収集する個人情報の種類、利用目的、管理方法、お客様の権利について説明するものです。
2. 収集する個人情報
当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を収集します。
- メールアドレス: アカウント作成、サービス利用に必要な情報
- 商品・店舗情報: ユーザーが登録した楽天市場・Yahoo!ショッピングの商品URL、店舗情報
- スナップショットデータ: 競合分析のために収集した商品情報(価格・レビュー・在庫状況等)
- 提案履歴データ: AIが生成した提案内容・利用履歴
- 利用状況データ: サービスの利用履歴、アクセスログ、IPアドレス(ハッシュ化)
- デバイス情報: ブラウザの種類、OS、画面解像度などの技術情報
注意: 当社は、クレジットカード情報を直接収集・保存しません。決済処理は信頼できる第三者決済サービスを通じて行われます。
3. 個人情報の利用目的
収集した個人情報は、以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、改善
- 競合分析・AI提案の生成
- サービスに関する重要なお知らせの連絡
- お客様からのお問い合わせへの対応
- サービスの利用状況の分析、統計データの作成
- 不正利用の防止、セキュリティの維持
- 新機能、キャンペーン、重要なお知らせの通知
- 利用規約違反への対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、お客様の個人情報を第三者に提供することはありません。
- お客様の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
サービス提供に必要な第三者サービス:
- Amazon Web Services (AWS): データストレージ、サーバーホスティング
- Amazon Bedrock: AI処理(競合分析・提案生成)
これらの第三者サービスは、適切なセキュリティ対策を講じており、当社との契約に基づいて個人情報を保護します。
5. 個人情報の保管期間
- アカウント情報: アカウント削除まで、または最終ログインから3年間
- 商品・店舗情報: アカウント削除まで
- スナップショットデータ・提案履歴: ユーザーが過去の提案を閲覧・管理する目的で保存されます。入力されたデータが、許可なく第三者へ提供されることや、他のユーザーの提案生成のために公開されることはありません。
- 利用履歴データ: 収集から2年間
保管期間経過後、または削除リクエストを受けた場合、当社は速やかに個人情報を削除します。ただし、法令により保管が義務付けられている場合は、その期間保管します。
6. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防止するため、以下のセキュリティ対策を実施しています。
- SSL/TLS暗号化通信の使用
- データベースへのアクセス制限
- IPアドレスのハッシュ化
- 定期的なセキュリティ監査
- AWSのセキュリティベストプラクティスの遵守
7. お客様の権利
お客様は、ご自身の個人情報について、以下の権利を有します。
- 開示請求: 当社が保有する個人情報の開示を請求できます
- 訂正請求: 個人情報に誤りがある場合、訂正を請求できます
- 削除請求: 個人情報の削除を請求できます
- 利用停止請求: 個人情報の利用停止を請求できます
これらの権利を行使される場合は、以下のメールアドレスまでご連絡ください。
support@ec-ai-tools.com
8. Cookie(クッキー)の使用
本サービスでは、サービスの利便性向上のためCookieを使用します。
使用目的:
- ログイン状態の維持
- ユーザー設定の保存
- アクセス解析
- セキュリティ対策(CSRF保護)
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。
9. 子どもの個人情報
本サービスは、13歳未満のお子様を対象としていません。13歳未満のお子様の個人情報を意図的に収集することはありません。
10. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更、サービス内容の変更、その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
重要な変更がある場合は、本サービス上での告知、またはメールにてお知らせします。
11. お問い合わせ
EC Assist Lab
メールアドレス: support@ec-ai-tools.com
最終更新日: 2026年5月21日